Les programmations exceptionnelles permettent de définir des horaires spécifiques pour certains jours précis, en remplacement de la programmation standard d’un calendrier.
Elles sont utilisées pour gérer des cas comme :
- les dimanches ouverts,
- les jours fériés ouverts,
- les jours fériés fermés,
- ou toute ouverture / fermeture ponctuelle.
👉 Une programmation exceptionnelle est toujours prioritaire sur la programmation standard.
1. Principe de fonctionnement (à comprendre avant d’agir)
Une programmation exceptionnelle repose sur deux éléments indissociables :
- Des plages horaires spécifiques
- Une sélection de dates, via un calendrier annuel
👉 Tant que des dates ne sont pas sélectionnées, la programmation exceptionnelle n’a aucun effet.
2. Créer une programmation exceptionnelle
Accéder aux exceptions
- Ouvrez un calendrier de fonctionnement existant
- Repérez la section Exceptions
- Cliquez sur + pour créer une nouvelle programmation exceptionnelle (si elle n'apparait pas, contacter le support pour en créer une nouvelle)
Nommer la programmation exceptionnelle
Donnez un nom explicite, qui décrit le contexte, pas l’action.
Exemples recommandés :
- Dimanche ouvert
- Jour férié ouvert
- Jour férié fermé
❌ À éviter :
- Test
- Exception 1
- Ouverture spéciale
Définir les plages horaires
- Ajoutez une ou plusieurs plages horaires
- Ces plages remplaceront entièrement la programmation standard sur les jours concernés
👉 Les règles sont identiques à une semaine type :
- pas de chevauchement,
- une journée sans plage = équipement à l’arrêt.
3. Appliquer la programmation exceptionnelle à des dates
Créer une programmation exceptionnelle ne suffit pas.
Il faut ensuite l’associer à des jours précis.
Ouvrir le calendrier annuel
- Cliquez sur le nom de la programmation exceptionnelle (ex. Dimanche ouvert)
- Un calendrier annuel s’ouvre
Sélectionner les jours concernés
- Cliquez sur les jours à appliquer
- Les jours sélectionnés changent de couleur
- Confirmez votre sélection
👉 À partir de ce moment :
- ces dates utiliseront exclusivement la programmation exceptionnelle,
- la programmation standard sera ignorée ces jours-là.
4. Règle de priorité (fondamentale)
L’ordre de priorité est toujours le suivant :
- Programmation exceptionnelle
- Programmation standard du calendrier
👉 Il n’y a jamais de combinaison ou de cumul sur une même journée.
5. Modifier ou supprimer une programmation exceptionnelle
- Modifier les plages horaires modifie le comportement sur toutes les dates sélectionnées
- Modifier les dates sélectionnées change les jours où l’exception s’applique
- Supprimer la programmation exceptionnelle restaure automatiquement la programmation standard
6. Erreurs fréquentes et comment les éviter
“L’horaire ne correspond pas à ma semaine type”
➡️ Vérifiez si une programmation exceptionnelle est active ce jour-là.
“J’ai créé une exception mais elle ne s’applique pas”
➡️ Vérifiez que des dates ont bien été sélectionnées dans le calendrier annuel.
“L’équipement est allumé un jour férié”
➡️ Vérifiez l’existence d’une programmation Jour férié ouvert.
7. Bonnes pratiques
- Créez une exception par type de cas, pas par date
- Réutilisez les exceptions chaque année si les règles restent identiques
- Vérifiez systématiquement :
- les plages horaires,
- les dates sélectionnées,
- la cohérence avec la semaine type
À retenir
- Une programmation exceptionnelle remplace toujours la programmation standard
- Sans sélection de dates, elle ne fait rien
- Moins il y a d’exceptions, plus la configuration est lisible et fiable