1. Principe général : observer avant d’agir
🎯 Logique métier
Sensinov est une plateforme d’hypervision.
Son rôle principal est d’analyser, prioriser et comprendre les situations avant toute modification terrain.
Une erreur fréquente consiste à :
- Modifier un paramètre trop rapidement
- Ajuster un calendrier sans analyse préalable
- Intervenir sans avoir vérifié les données
La bonne approche est toujours :
- Lire les indicateurs
- Identifier le périmètre concerné
- Comprendre la cause
- Agir
- Vérifier l’impact
2. Erreur n°1 : analyser sans vérifier le périmètre
❌ Problème courant
Comparer des sites non comparables ou analyser un indicateur sans vérifier :
- La période sélectionnée
- Les horaires d’ouverture
- La surface ou l’usage du site
✅ Bonne pratique
- Toujours vérifier les dates sélectionnées.
- Comparer uniquement des sites homogènes.
- Contrôler les programmations horaires avant toute conclusion.
Cas terrain
Un site semble surconsommer.
Après vérification, il a des horaires d’ouverture plus larges que les autres.
3. Erreur n°2 : confondre alarme et anomalie énergétique
🎯 Logique métier
Une alarme technique signale un défaut d’équipement.
Une anomalie énergétique signale une dérive de consommation.
Ces deux mécanismes n’ont pas la même origine ni le même traitement.
❌ Problème courant
Traiter une anomalie énergétique comme un défaut technique immédiat.
✅ Bonne pratique
- Identifier le type d’alerte.
- Lire la fiche complète avant décision.
- Vérifier les données associées.
Cas terrain
Une anomalie énergétique nocturne est détectée.
La cause réelle : un calendrier mal paramétré, pas un défaut matériel.
4. Erreur n°3 : modifier un paramètre sans analyse des données
❌ Problème courant
- Modifier un seuil de température sans analyser la courbe.
- Changer un horaire sans vérifier la courbe de charge.
- Désactiver une alerte sans comprendre son origine.
✅ Bonne pratique
Toujours :
- Analyser les graphiques.
- Vérifier la cohérence sur plusieurs jours.
- Identifier si le comportement est ponctuel ou récurrent.
5. Erreur n°4 : ignorer la logique multi-site / mono-site
🎯 Logique métier
La vue multi-site sert à prioriser.
La vue mono-site sert à analyser en détail.
❌ Problème courant
Tirer une conclusion définitive en restant uniquement en vue multi-site.
✅ Bonne pratique
- Identifier un écart en multi-site.
- Entrer dans le site concerné.
- Analyser les équipements.
- Vérifier les programmations.
Cas terrain
Un site apparaît en surconsommation.
En mono-site, on constate un événement ponctuel (maintenance exceptionnelle).
6. Erreur n°5 : agir sans vérifier les droits et la traçabilité
🎯 Logique métier
Certaines actions sont encadrées par des droits utilisateurs.
Toute modification est tracée.
❌ Problème courant
Modifier un réglage sans coordination ou sans documentation.
✅ Bonne pratique
- Vérifier ses droits avant modification.
- Informer les parties concernées.
- Contrôler la traçabilité après intervention.
7. Méthode recommandée pour une prise en main efficace
Étape 1 : Observer
- Parcourir la vue multi-site.
- Identifier les sites prioritaires.
Étape 2 : Analyser
- Entrer en vue mono-site.
- Examiner les indicateurs clés.
- Lire les alarmes actives.
- Vérifier les programmations horaires.
Étape 3 : Prioriser
- Classer les actions par impact (énergie, confort, criticité technique).
Étape 4 : Agir et vérifier
- Mettre en place l’action.
- Contrôler les données après intervention.
Points de vigilance
⚠️ Ne pas modifier un calendrier sans comprendre la logique existante.
⚠️ Ne pas comparer des périodes différentes.
⚠️ Ne pas interpréter une seule journée comme une tendance.
⚠️ Toujours vérifier l’impact après action.
À retenir
- Toujours analyser avant d’agir.
- Distinguer alarme technique et anomalie énergétique.
- Passer systématiquement du multi-site au mono-site pour investiguer.
- Toute action doit être vérifiable dans les données.
- Une prise en main méthodique évite 80 % des erreurs courantes.